LIVRAISONS

Parce que la satisfaction de nos clients est notre récompense, nous apportons un soin particulier à la préparation de vos commandes.

Dès la réception d’une commande, cette dernière est transférée au service expédition qui se charge de préparer le colis. Les produits commandés dans le monde du modélisme ferroviaire sont souvent fragiles. C’est pourquoi ils sont minutieusement calés et protégés à l’intérieur d’un carton le plus adapté à leurs poids et à leurs formes.

Par ailleurs nous testons et vérifions toujours vos produits avant expédition. Malgré la hausse constante des prix du transport, nous avons décidé de réduire le plus possible le coût de l’expédition de vos colis sur le montant de votre commande.

Dans ce cadre nous nous efforçons d’absorber partiellement voire, dans certains cas, totalement les frais de port tout en vous garantissant une remise de votre colis.

Nous expédions les commandes le jour même pour toutes les commandes passées du mardi au samedi (hors jours fériés) avant 12 heures. Les commandes passées le samedi après 12 heures, sont expédiées le mardi.

Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir son retrait directement en boutique(*), située : Château de Bellevue, Avenue de Coulombs, 77840, Crouy sur Ourcq.

Afin de fixer le jour et l’heure de votre passage, il vous faut nous contacter soit par téléphone au 01 60 22 80 00 soit par mail sur : contact@utmmodelismeferroviaire.fr * (sauf dimanche, lundi et jours fériés)